FAQ
Jak złożyć zamówienie w sklepie MasterGift?
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Proces jest prosty i intuicyjny.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, skontaktuj się z obsługą sklepu – zmiany mogą być możliwe.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowa realizacja zamówienia trwa 1 dzień roboczy. Produkty personalizowane mogą w niektórych przypadkach (np. niejasności dotyczące przesłanego tekstu do grawerowania) wymagać dodatkowego dnia roboczego.
Czy wszystkie produkty można personalizować?
Nie wszystkie produkty posiadają możliwość personalizacji. Informacja o dostępności graweru znajduje się na karcie konkretnego produktu.
Co można wygrawerować na produkcie?
Najczęściej wykonywany jest grawer imienia, inicjałów, daty lub krótkiej dedykacji. Zalecane są krótkie i czytelne teksty.
Czy mogę wpisać własny tekst do graweru?
Tak, treść graweru podajesz podczas składania zamówienia w przeznaczonym do tego polu.
Czy grawer wpływa na czas realizacji zamówienia?
W wyjątkowych przypadkach personalizacja może wydłużyć realizację zamówienia maksymalnie o jeden dzień roboczy.
Jakie metody płatności są dostępne?
W sklepie MasterGift dostępne są różne formy płatności, w tym szybkie płatności online oraz tradycyjny przelew.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak, sklep korzysta z bezpiecznych systemów płatności, które chronią dane klientów.
Jakie są formy dostawy?
Oferujemy różne formy dostawy, w tym kuriera oraz inne dostępne opcje wskazane podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Produkty niepersonalizowane podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.
Jak złożyć reklamację?
W przypadku reklamacji skontaktuj się z obsługą sklepu, opisując problem i podając numer zamówienia.
Jak dbać o piersiówkę, aby służyła przez lata?
Aby piersiówka zachowała dobry wygląd:
-
po użyciu opróżnij ją z alkoholu
-
przepłucz ciepłą wodą
-
dokładnie osusz
-
przechowuj otwartą
Nie zaleca się długotrwałego przechowywania alkoholu w zamkniętej piersiówce.
